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抖音飞鸽机器人关闭了,机器人还在回复?

为什么抖音飞鸽机器人关闭了,机器人还在回复? 

提问者:奥特曼打小怪 1回答 浏览数:1911 提问时间:2021-10-11 问题状态:未解决
我来帮他解答
深巷的猫

深巷的猫 2021-10-11

开头短语和常见问题,不管机器人是否关闭,只要用户进入会话,系统都会自动发送;

若关闭机器人,用户说话,直接直连人工客服,机器人不会回复。

即使关闭机器人,只要设置了常见问题,消费者进线时也会推出卡片,如果消费者既不点击问题,也不发言,则不会进入人工会话。


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