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抖音物流指数与商家体验分,到底有什么区别?
逆风方向ma 2021-07-28
物流指数是在30天统计周期内,针对商家支付到揽收及时率、虚假发货率、线路时效达成率、消费者物流差评率、物流投诉率以及物流品质退货率进行综合考核的商家物流能力评分。商家体验分是反映店铺综合服务能力的评分,其中物流体验部分只考核商家当期的支付到揽收时长以及揽收到时效签收时长。
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