开网店有一段时间了,也下了很大的功夫,每天守着电脑,就希望有人下单。但是每天都很令人失望,每天有20个人左右进来看看商品,然后就走了,也有几个来询问情况,但是到最后没有一个下单啊。不知道大家有没有这样的情况,我应该怎么去处理这个问题呢。求帮助!
提问者采纳
2014-04-14
如何催单呢是需要技巧的:
如何合理催单技巧:
1.编辑术语,利用促销的数量、时间有限,去刺激顾客赶紧付款。
2.编辑术语,利用快递刺激顾客快速付款(拍下现在付款下午就可以发货、现在付款8点之前还可以发货、)主要是针对有快递敏感的。有快递要求的使用比较高。
3.编辑术语,利用送礼品来刺激顾客快递付款。(前100名拍下付款送**)
把握好催单的语言:
日常版:“亲,您在XXX购买的商品我们已经包装完毕,将在您付款后立即发货”,这种催单既达到了催单的目的,也不直接催付,让客户有被尊崇的感觉,同时,因为卖家的诚意,很多客户会感觉到不好意思不买
活动版:“货品告急!亲,您拍下的商品仅剩XXX件,我们会为您保留XX分钟,过后我们无法保证您能够购买成功该宝贝”这个要突出大促期间的紧迫感