您好，这边发过通知了，10月1号-10月3号国庆放假没有客服值班的，4号开始才有客服值班。
您这边的问题，首先看你订购之后，如果还是提示没有订购，您首先要将店铺重新获取一下新的授权码。
易掌柜打印订单，不同的平台是需要分开的，第一：如果您只打印拼多多，但是需要获取淘宝里面的电子面单，那您可以按照下面的教程绑定淘宝店铺是免费的，但是仅限于获取面单。非淘宝下载订单获取授权码教程：（无需订购，淘宝免费）http://note.youdao.com/groupshare/?token=C0A08799BBF041BF884099F1B667F5E4&gid=34445201
仔细按照教程操作，先勾选，在授权
第二：如果您拼多多淘宝两个平台都要打印，那您淘宝店铺也需要续费的，如果续费之后，在获取授权码，有效期没有改变，那有可能i您这边是账号不对应，您可以联系一下在线客服：将提示的错误截图以及您支付的截图，客服会在后台查看您订购的是哪一个账号，在教您如何操作.
感谢您对我们服务的支持，您在操作过程中有任何疑问都可以联系在线客服（企业QQ：800055007），指定易掌柜工具箱客服小组，我们将竭诚为您服务！
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祝您生意兴隆，财源广进。
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