您好！
针对您说的问题可以去尝试这种方式： 重置IE
步骤：首先找到浏览器工具栏中的<工具>——<internet选项>，进入配置界面。
选择最后面的<高级>，在这一页中下方有一个<重置>按钮，点击即可。
这时会弹出重置internet设置对话框，勾中下面的<删除个性化设置>，然后点击重置按钮。
重置过程可能需要等待一段时间，不过大部分情况还是比较快的。等重置操作完成后，会提示重启浏览器，按提示重启Internet Explorer使设置生效。
最后“重启”软件即可
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