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拼多多回复率怎么计算的啊？

就因为两条广告消息没回复，回复率就降到50%以下了，晕死

提问者：哎呀手滑了 2回答 浏览数：5170 悬赏积分：10 提问时间：2017-11-16 问题状态：未解决
我来帮他解答

2条回答

拼多多回复率
极限挑战拼多多

极限挑战拼多多 2018-02-01

拼多多客服回复率考核规则如下：

考核时间：8:00—23:00时间段来咨询的买家；

考核算法：在考核时间段内，不及时回复人数/客服咨询人数*100%；

不及时回复人数：在考核时间段内，商家没有在1小时内回复的买家数；


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梅特奥莱斯

梅特奥莱斯 2017-11-16

这个要看你店铺客服每天收到的咨询量大不大，不大的话就会降得快。

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