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感觉问答那块挺重要的,想问一下大家,买家问答怎么维护好呢?
服部平次 2016-12-12
我都没维护这一块
开店小白 2016-12-12
自己搞个号去回答 哈哈
小花服装店 2016-12-12
我自己店铺现在采用三种方式维护买家问答:
1、店铺号回复买家问题,也就是卖家自己可以回答买家的提问。
2、找老顾客(也可以是亲戚同学)去提问,提问注意技巧,问题一定是不管是谁回答,答案都不会有负面的。比如服装有多个颜色的,可以这么提问:皮肤偏白的,选择什么颜色会更搭啊。,比如还有诱导性的提问:在杂志看到李冰冰穿过这个同款的衣服,其她宝宝们不会也是看到李冰冰穿起来很好看才剁手来的吧。
3、针对一些活跃度高的老顾客,利用红包或其它礼物鼓励他们接到回答的邀请后主动去回答问题,后面这些活跃号会优先接受到你店铺的买家问答。
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