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我被买家恶意投诉了怎么办？

有个买家恶意刁难，然后骂了他，他就怂恿亲友用其他号，都是同一地区的几个买家恶意拍下我产品，然后说退款投诉我怎么办？说要我店铺扣足48分倒闭，求各位有经验的支招，这会成功吗？我都正常发货了，货到了，他们拒收了。这些买家也没有旺旺上跟我们聊天。

提问者：开店小白 5回答 浏览数：6459 悬赏积分：50 提问时间：2016-10-13 问题状态：已解决问题

提问者采纳

2016-10-13

1、后续再无理的买家，商家也要淡定理智处理，避免一时口舌之快，而导致买家找很多同伴来恶搞。另外还有可能会投诉商家“恶意骚扰”等情况，当然目前您这种情况还不会构成恶意骚扰，无需担心，后续要注意。


2、遇到恶意的客户记得一定要到规蜜去投诉。


3、看客户到时候发起投诉商家哪一块，然后具体情况具体处理。

花心子

花心子

2016-10-13

评论(0) 给力0 不给力0

5条回答

卖家规则
我想说呵呵

我想说呵呵 2016-10-13

遇到这样的事情特心累！

评论(0) 支持（0） 反对（0）
596808572ym

596808572ym 2016-10-13

通过正规渠道解决咯！可以申诉啥的呀

评论(0) 支持（0） 反对（0）
爱你or爱我

爱你or爱我 2016-10-13

谁让你骂人家的，现在淘宝对卖家还是很不公平的，所以一定要忍住了！要不然买家报复也是很恐怖的，我以前就遭遇过，一把辛酸泪呀！

评论(0) 支持（0） 反对（0）
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