正巧,近期在处理一个母婴用品的淘宝低价问题。
严重的是,不仅是淘宝网,现在连天猫店铺都在低价销售厂家的产品,甚至其销售价格还低于厂家出厂价(其实作为经销商来说,拿货价肯定是低于出厂价的,出厂价就是个厂家的噱头)
那么,在这里冷静分析:
我们往往会因为淘宝的光环而遮蔽了我们对背后本质的考虑。
淘宝网,从市场、渠道角度来说,就是很典型的线下市场的延伸。
淘宝网,这是你市场布局里的渠道之一,而特殊就特殊在目前这个渠道上,你们公司没有去管控好,导致其他渠道的货品流到了这个渠道。
所以,本质上来说,这是一个:渠道窜货问题。
那么淘宝窜货问题为什么会出现?
原因1
低价走量拿返点
由于经销商对厂家只有采购价负责,厂家则对采购金额有返点,当他们发现淘宝网这个渠道可以低价销售,可以为自己的采购量带来提升,使得年底多拿返点,也不错,因此他们会大量的在线上销售。
原因2
无地域限制
淘宝网从技术角度上来说,脱开了地域限制,由于淘宝网店面向的是全国消费者,不像是地面店一样只面对有限的区域客户,作为一个销售型的经销商来说,扩大其销售面是其必然选择。
原因3
淘宝店创业成本低,见效快。
部分个人由于能接触到商家的采购价,但由于其个人无力支撑地面渠道的投入,转而进入网络渠道,淘宝店没有太多的成本投入,略高于采购价的价格销售也能够使其获得盈利空间。这就导致部分商家开始低价销售。
原因4
待查
那么,针对以上这些问题,我是建议厂家采取以下几个方法:
1开设天猫旗舰店,切入电商渠道,主动建立店铺品牌
2招募分销商,将这部分低价网店收编为正规渠道商
3通过调取窜货商品,查出商品流出的经销商,给予警告或者停止合作处分。
4设计、生产电商渠道专供产品,将线上线下渠道分开,避免互相影响。
5重新建立线上品牌定位。
6建立更为严密的反窜货制度,例如对产品条形码进行区分。