最初做淘宝的时候也干过这样的傻事,作为一个卖家切忌不可用卖家账号购物,否则发生纠纷很可能会引火上身。
我这里明确的告诉你,淘宝是不管你们之间的恩怨的。他拍你的商品投诉你,你如果有违规的情节,那就是违规,和你们之间的恩怨没有半毛钱关系。你不要把他的投诉和你们之间的恩怨掺和在一起看。如果你违规了,你就得和他协商避免他投诉你,否则淘宝该扣分扣分该处罚处罚,不会因为你和他之间的恩怨网开一面。
看你的描述你应该是一个刚开的小店,一两个投诉对你来说也没多大影响。你如果无视他,他有可能还会继续来,这样反复下去对你也是一种困扰。
我建议你还是和他协商解决,化干戈为玉帛,不要纠缠不休。否则你也可以去搞他,其实他是外强中干、虚张声势。你冷静的想想他是个什么店你是个什么店,光脚的不怕穿鞋的,他玩的起么?这个卖家也是脑残的可以,遇到一个有经验的卖家,他这个店分分钟关门大吉。
至于怎么整他我这里不方便明说,因为如果被一些不良的买家学了去,会坑死很多其他卖家。
你还是和他好好说吧,把话说透,把误解消除,如果给了人家差评还是给删了吧,都不容易。